Öåíòð ïî àäðåñó ïåð. Êðåïîñòíîé, 77 áóäåò îêàçûâàòü ãîñóäàðñòâåííûå è
ìóíèöèïàëüíûå óñëóãè â ñôåðàõ ñîöèàëüíîé çàùèòû, àðõèòåêòóðû è
çåìëåóñòðîéñòâà, ÆÊÓ. Âñåãî 43 óñëóãè. Ñîçäàíèå è ðàçâèòèå ñåòè ìíîãîôóíêöèîíàëüíûõ öåíòðîâ ïðåäîñòàâëåíèÿ
ãîñóäàðñòâåííûõ è ìóíèöèïàëüíûõ óñëóã ÿâëÿåòñÿ âàæíûì ýòàïîì ðàçâèòèÿ
êà÷åñòâà ãîñóäàðñòâåííîãî è ìóíèöèïàëüíîãî óïðàâëåíèÿ.
 2009 ãîäó â öåëÿõ ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè äåÿòåëüíîñòè îðãàíîâ Àäìèíèñòðàöèè ãîðîäà Ðîñòîâà-íà-Äîíó ïî âçàèìîäåéñòâèþ ñ ãðàæäàíàìè è îðãàíèçàöèÿìè ïðèíÿòà äîëãîñðî÷íàÿ ãîðîäñêàÿ öåëåâàÿ ïðîãðàììà «Ðàçâèòèå ñèñòåìû ïðåäîñòàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííûõ è ìóíèöèïàëüíûõ óñëóã â ãîðîäå Ðîñòîâå-íà-Äîíó íà áàçå ìíîãîôóíêöèîíàëüíûõ öåíòðîâ ïðåäîñòàâëåíèÿ óñëóã, èíòåðíåò-ïîðòàëà óñëóã è åäèíîãî öåíòðà òåëåôîííûõ îáðàùåíèé â 2009-2011 ãîäàõ», à òàê æå ñîçäàíî ìóíèöèïàëüíîå ó÷ðåæäåíèå «Óïðàâëåíèå ìíîãîôóíêöèîíàëüíûõ öåíòðîâ ãîðîäà Ðîñòîâà-íà-Äîíó».  ðàìêàõ ðåàëèçàöèè äàííîé ïðîãðàììû ïëàíèðóåòñÿ îòêðûòèå ìíîãîôóíêöèîíàëüíûõ öåíòðîâ âî âñåõ ðàéîíàõ ãîðîäà äî êîíöà 2011 ãîäà.
 ìàå 2008 ã. â ãîðîäå Ðîñòîâå-íà-Äîíó óæå íà÷àë ðàáîòó ìíîãîôóíêöèîíàëüíûé öåíòð ïî ïðåäîñòàâëåíèþ óñëóã â ñôåðå èìóùåñòâåííî-çåìåëüíûõ îòíîøåíèé (óë. Ïóøêèíñêàÿ, 176) è ðàáîòàþùèé ïî ïðèíöèïó «îäíîãî îêíà», êîòîðûé åæåìåñÿ÷íî ïðèíèìàåò 12-15 òûñ. ÷åëîâåê.
Ñ ìàÿ 2010 ãîäà â Ïåðâîìàéñêîì ðàéîíå ãîðîäà (óë. Äíåïðîïåòðîâñêàÿ,44) ðàáîòàåò óäàë¸ííûé ïóíêò ÌÔÖ è ãîòîâèòñÿ ê îòêðûòèþ ðàéîííûé ÌÔÖ (óë. Âîðîâñêîãî, 46). Çàâåðøåíà ðàçðàáîòêà ïðîåêòíî-ñìåòíîé äîêóìåíòàöèè, ðåøåí âîïðîñ ôèíàíñèðîâàíèÿ ðåìîíòíî-ñòðîèòåëüíûõ ðàáîò è îáîðóäîâàíèÿ åùå 3.ìíîãîôóíêöèîíàëüíûõ öåíòðîâ.
Âñå ÌÔÖ îáîðóäîâàíû ýëåêòðîííîé î÷åðåäüþ, ïîçâîëÿþùåé îñóùåñòâèòü çàïèñü â òåêóùóþ î÷åðåäü, çàïèñü íà óäîáíûé äåíü è âðåìÿ, êîòîðóþ ìîæíî îñóùåñòâèòü è ñ äîìàøíåãî êîìïüþòåðà èëè ïîçâîíèâ â öåíòð òåëåôîííûõ îáðàùåíèé ïî òåëåôîíó 263-66-55. Ðàçìåù¸ííûå çäåñü èíôîðìàöèîííûå êèîñêè îáåñïå÷èâàþò äîñòóï â Èíòåðíåò íà ñàéòû Ïðåçèäåíòà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, Ïðàâèòåëüñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, Ôåäåðàëüíîé íàëîãîâîé ñëóæáû, Àäìèíèñòðàöèè Ðîñòîâñêîé îáëàñòè, Àäìèíèñòðàöèè ãîðîäà è ïîðòàë «ÃÎÑÓÑËÓÃÈ», à òàê æå â ñïðàâî÷íî-ïðàâîâûå ñèñòåìû «Êîíñóëüòàíò +» è «Ãàðàíò».
Ïðè ïðè¸ìå äîêóìåíòîâ â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè ìîãóò áûòü ïîëó÷åíû ñïðàâêè çà ãðàæäàíèíà â ýëåêòðîííîì âèäå, íàïðèìåð, ñïðàâêà ñ ìåñòà æèòåëüñòâà, ñïðàâêà îá îòñóòñòâèè çàäîëæåííîñòè çà îïëàòó ÆÊÓ.
 ìàå 2008 ã. â ãîðîäå Ðîñòîâå-íà-Äîíó óæå íà÷àë ðàáîòó ìíîãîôóíêöèîíàëüíûé öåíòð ïî ïðåäîñòàâëåíèþ óñëóã â ñôåðå èìóùåñòâåííî-çåìåëüíûõ îòíîøåíèé (óë. Ïóøêèíñêàÿ, 176) è ðàáîòàþùèé ïî ïðèíöèïó «îäíîãî îêíà», êîòîðûé åæåìåñÿ÷íî ïðèíèìàåò 12-15 òûñ. ÷åëîâåê.
Ñ ìàÿ 2010 ãîäà â Ïåðâîìàéñêîì ðàéîíå ãîðîäà (óë. Äíåïðîïåòðîâñêàÿ,44) ðàáîòàåò óäàë¸ííûé ïóíêò ÌÔÖ è ãîòîâèòñÿ ê îòêðûòèþ ðàéîííûé ÌÔÖ (óë. Âîðîâñêîãî, 46). Çàâåðøåíà ðàçðàáîòêà ïðîåêòíî-ñìåòíîé äîêóìåíòàöèè, ðåøåí âîïðîñ ôèíàíñèðîâàíèÿ ðåìîíòíî-ñòðîèòåëüíûõ ðàáîò è îáîðóäîâàíèÿ åùå 3.ìíîãîôóíêöèîíàëüíûõ öåíòðîâ.
Âñå ÌÔÖ îáîðóäîâàíû ýëåêòðîííîé î÷åðåäüþ, ïîçâîëÿþùåé îñóùåñòâèòü çàïèñü â òåêóùóþ î÷åðåäü, çàïèñü íà óäîáíûé äåíü è âðåìÿ, êîòîðóþ ìîæíî îñóùåñòâèòü è ñ äîìàøíåãî êîìïüþòåðà èëè ïîçâîíèâ â öåíòð òåëåôîííûõ îáðàùåíèé ïî òåëåôîíó 263-66-55. Ðàçìåù¸ííûå çäåñü èíôîðìàöèîííûå êèîñêè îáåñïå÷èâàþò äîñòóï â Èíòåðíåò íà ñàéòû Ïðåçèäåíòà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, Ïðàâèòåëüñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, Ôåäåðàëüíîé íàëîãîâîé ñëóæáû, Àäìèíèñòðàöèè Ðîñòîâñêîé îáëàñòè, Àäìèíèñòðàöèè ãîðîäà è ïîðòàë «ÃÎÑÓÑËÓÃÈ», à òàê æå â ñïðàâî÷íî-ïðàâîâûå ñèñòåìû «Êîíñóëüòàíò +» è «Ãàðàíò».
Ïðè ïðè¸ìå äîêóìåíòîâ â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè ìîãóò áûòü ïîëó÷åíû ñïðàâêè çà ãðàæäàíèíà â ýëåêòðîííîì âèäå, íàïðèìåð, ñïðàâêà ñ ìåñòà æèòåëüñòâà, ñïðàâêà îá îòñóòñòâèè çàäîëæåííîñòè çà îïëàòó ÆÊÓ.